Stressz és krízishelyzet hatása a gyerekekre, fiatalokra – 4. lecke

Stressz és krízishelyzet hatása a gyerekekre, fiatalokra – 4. lecke

Stressz és krízishelyzet hatása a gyerekekre, fiatalokra A járványügyi helyzet nemcsak a felnőtteket, hanem a gyerekeket és fiatalokat is megviseli. Segélyvonalainkon is egyre több hívást fogadunk olyan gyerekektől, akik aggódnak a szeretteikért, vagy épp a digitiális...
Krízisek és veszélyhelyzetek kezelése telefonon és online – 3. lecke

Krízisek és veszélyhelyzetek kezelése telefonon és online – 3. lecke

Krízisek és veszélyhelyzetek kezelése telefonon és online Az Alapítvány segítői gyakran találkoznak krízis és veszélyhelyzeti hívásokkal, illetve online megkeresésekkel. A 116 111 Lelkisegély-vonal természetéből adódóan évente nagyságrendileg 1000 hívásban jelennek...
Segítő beszélgetés online (chat, illetve e-mail) – 2. lecke

Segítő beszélgetés online (chat, illetve e-mail) – 2. lecke

Segítő beszélgetés online (chat, illetve e-mail) A második leckében az emailes kapcsolattartás sajátosságairól, és az azonnali válaszadást igénylő, chaten történő konzultációk jellemzőiről hallhatnak a hallgatók. Az online történő konzultációk során a telefonon...
Segítő beszélgetés, konzultáció telefonon – 1. lecke

Segítő beszélgetés, konzultáció telefonon – 1. lecke

Segítő beszélgetés, konzultáció telefonon Az első leckében a résztvevők az Alapítvány alapértékei mentén ismerkedhetnek meg többek között a telefonos segítő beszélgetés eszközeivel, lépéseivel. Kitérünk a kérdezéstechnika alapjaira és az érzelmi támogatás és...