Krízisek és veszélyhelyzetek kezelése telefonon és online – 3. lecke

Krízisek és veszélyhelyzetek kezelése telefonon és online – 3. lecke

Krízisek és veszélyhelyzetek kezelése telefonon és online Az Alapítvány segítői gyakran találkoznak krízis és veszélyhelyzeti hívásokkal, illetve online megkeresésekkel. A 116 111 Lelkisegély-vonal természetéből adódóan évente nagyságrendileg 1000 hívásban jelennek...
Segítő beszélgetés online (chat, illetve e-mail) – 2. lecke

Segítő beszélgetés online (chat, illetve e-mail) – 2. lecke

Segítő beszélgetés online (chat, illetve e-mail) A második leckében az emailes kapcsolattartás sajátosságairól, és az azonnali válaszadást igénylő, chaten történő konzultációk jellemzőiről hallhatnak a hallgatók. Az online történő konzultációk során a telefonon...
Segítő beszélgetés, konzultáció telefonon – 1. lecke

Segítő beszélgetés, konzultáció telefonon – 1. lecke

Segítő beszélgetés, konzultáció telefonon Az első leckében a résztvevők az Alapítvány alapértékei mentén ismerkedhetnek meg többek között a telefonos segítő beszélgetés eszközeivel, lépéseivel. Kitérünk a kérdezéstechnika alapjaira és az érzelmi támogatás és...
Tananyag a kortársak közötti online szexuális zaklatásról 4. rész

Tananyag a kortársak közötti online szexuális zaklatásról 4. rész

Kortársak közötti online szexuális zaklatás – 4. tananyag Tanárként, gyerekekkel dolgozó szakemberként gyakran találkozhatunk a kortárs online szexuális zaklatás legkülönbözőbb eseteivel. Sokszor felkészületlenül érik a felnőtteket ezek a helyzetek, nem ismerik...